线上效劳再落一棋 一汽丰田京东旗舰店正式上线
2018-10-30 20:12:00
伴跟着一汽丰田京东官方旗舰店的上线,一汽丰田在线上效劳范畴的又一颗棋子正式落下。

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网易轿车10月27日报导

10月26日,一汽丰田轿车出售有限公司(以下简称“一汽丰田”)与京东轿车用品联手举行新闻发布会,宣告一汽丰田京东官方旗舰店正式上线。据了解,该旗舰店先期将首要出售一汽丰田纯牌零件,暂不触及整车出售。

线上效劳再落一棋 一汽丰田京东旗舰店正式上线

为什么要开一汽丰田京东网上旗舰店? 

近年来,伴跟着轿车消费的晋级,以及用户集体的年轻化,传统的消费习气正在逐渐被新的消费方法所替代,随之而来,轿车后商场的线上效劳也开端变得更加多化,这其间,“效劳化、质量化、日子化、功用化”成为了最首要的趋势。

一汽丰田京东旗舰店作为一汽丰田的官方线上效劳途径,未来将经过“线上购买+线下体会”相结合的方法,依托京东轿车用品打造的老练的线上下单、线下效劳的形式,满意用户的维修保养需求,带来包含全组成机油、机油滤清器、蓄电池、雨刮器等多个品类的各类原厂轿车用品和效劳。

线上效劳再落一棋 一汽丰田京东旗舰店正式上线

而关于此次一汽丰田京东旗舰店树立的初衷,一汽丰田轿车出售有限公司零件企划室室长杨晓锋表明,这是源于一汽丰田对每个客户的用车日子质量的进步所担负的职责。

“一汽丰田在全国有近上千家的效劳网点,其实咱们现已成功的覆盖了全国大多数区域和城市。为什么还要挑选和京东合作开京东网上旗舰商铺?这是由于在咱们客户的交流与互动中,咱们发现总有一部分客户很巴望享用体会一汽丰田高质量的纯牌零件,但由于区域偏僻或许时刻不方便等原因,不能有用及时地购买到纯牌零件,所以咱们挑选与京东合作树立网上商城,以便让咱们的用户在日子中随时随地都能够买到它所需求的一汽丰田纯牌零件。”

线上效劳再落一棋 一汽丰田京东旗舰店正式上线

根据用户的需求,一汽丰田京东官方旗舰店上线初期,将以原厂配件和维护精品两大结构为首要产品,未来跟着用户需求的不断改变,一汽丰田还将连续扩大产品套餐效劳类产品,完结客户的个性化定制,一同一汽丰田还将与京东一同推出客户的权力产品,打造出以4S店为根底的O2O和客户DIY偏重的全日子场景的线上客户体会途径。

在客户效劳方面,一汽丰田提出以用户需求为起点的效劳方法,如经过京东途径进行预定、到店优先享用效劳的京东用户尊享权益等。

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“一汽丰田京东旗舰店,是一汽丰田的途径延伸,一同也是一汽丰田和互联网企业资源共享优势整合的严重行动。此次树立一汽丰田京东官方旗舰店,正是咱们饯别客户榜首的理念,满意客户不断增加和改变和需求而做出的尽力,咱们期望凭借京东在线上的流量优势,途径口碑,最大化发挥一汽丰田现有经销商系统的专业才能,更好的为线上客户供给专业技术、专业设备、以及个性化的效劳和处理方案。” 一汽丰田轿车出售有限公司副总经理刘振国说道。

本年将依托进步营销质量来增量

在此次发布会的布景板上,我们又一次看到了了解的四个字“致真·备至”,这也是一汽丰田在15周岁生日当天立下的“誓词”。

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2017年,虽然面临着巨大的车市下行压力,一汽丰田仍是逆势完结了全年67万辆的出售方针,成功完结了70.6万辆的销量成果,同比增加7.2%。

本年初,一汽丰田定下了“全年销量必达69.5万辆,应战71.5万辆的方针”,这一方针关于刚刚现已达到70.6万辆销量成果的一汽丰田来说显得有些保存,但也恰恰显现出了一汽丰田关于本身开展节奏的明晰认知。

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2018年作为一汽丰田TNGA架构施行的元年,一同也是一汽丰田迈入全新的营销3.0年代的起点。面临簇新的开端,一汽丰田在迎来品牌转型的新机遇的一同,也将面临着不小的应战。

据网易轿车从一汽丰田内部了解到,受国六方针的影响,本年一汽丰田将会有四款车型相继退市。而作为一汽丰田旗下TNGA技术架构下打造的首款小型SUV车型——奕泽,刚刚于本年上半年正式上市,还需度过一个销量的爬坡期。比如卡罗拉PHEV、全新一代RAV4荣放等很多主力车型则会在下一年正式上市。因而,关于一汽丰田来说,本年的新车增量,将首要依托进步现有车型的营销质量来处理了。

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为此,一汽丰田在树立15周年之际推出了全新品牌标语“致真·备至”,并在售后效劳方面提出了“安全·质量”的品牌建议,经过“安全性保证、经济性保证、舒适性保证、可靠性保证、权益保证、整车功能保证”六大保证,以完结对用户的极致关心与质量体会。

“所谓的‘致真 备至’里边,‘真’是一汽丰田品牌的价值观,这是想说为用户带来质量效劳时,重视安全出行的一汽丰田,将经过线上途径为用户供给保真的售后产品。‘极’代表着在每一个看得见或看不见的细节上尽心竭力,做到最好。只要这样才能让顾客实在无忧,安心享用。”

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截止到9月底,一汽丰田1-9月的累计销量是54.2万辆,已完结必达销量方针69.5万辆的78%。对此,刘振国笑着表明,“本年有望完结更高的方针。”

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